Västra Spöland – En by i Västerbotten

Spölands bredbandsförening

Följande information är hämtad från www.alvnet.se:

När internet inte fungerar:

1. Börja med att kontrollera alla anslutningar:
– nätverkskablar mellan dator, router och fiberkonverter
– kablar för strömförsörjning
2. Starta om datorn.
3. Har ni en router eller en brandvägg ansluten så prova att dra ut strömförsörjningen till denna i ca. 30 sekunder och sedan sätta tillbaka den. Det brukar hjälpa routern att få kontakt i nätet igen.
4. Kontrollera lysdioder på fiberkonvertern. (Om ni ha den äldre konvertern, de lysdioder som är märkta ”FX” är mediaomvandlarens kommunikation med Alvnets switch dvs. fiberanslutningen. Lysdiod märkt kraft indikerar att strömförsörjning är OK. Lysdioder märkta UTP indikerar kommunikation med dator, router etc.)
5. Om ni kontrollerat detta och försökt försäkra er om att er egen utrustning fungerar som den skall, så skall ni ringa Alltele, tel. 0770 250 550.

KUNDTJÄNST
Vardagar: 08:00 – 16:00
Lör-Sön: Stängt

TEKNISK SUPPORT
Vardagar: 08:00 – 18:00
Lör-Sön: 10:00 – 14:00

Ni måste ange föreningens kundnummer 47 04 15.